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- "직원 여러분들의 급여는 회사가 아닌 고객님에 의해 지급된다"는것을 명심하여야 한다.
- 고객과 가장 먼저 신뢰를 쌓는다.
- 진실의 순간 (Moment of Truth) 은 고객이 기업의 종업원 또는 특정 자원과 접촉하는 , 제품과 서비스의 품질에
  대한 인식에 결정적 영향을 미치는 상황임을 직시하여
- 진솔하고 친절하며 즐거운 마음으로 고객을 응대하여 항상 고객을 존중하고, 감사한 마음가짐으로, 고객의 입장
  에서 항상 생각하고 행동하며
- 모든 의사결정은 고객만족을 최우선으로 하여, 고객이 만족할 수 있는 제품과 서비스를 적기에 공급을 한다.
불량이 생길 경우 즉각적으로 고치는 데에는 1의 원가가 들지만, 책임소재나 문책 등의 이유로 이를 숨기고 그대로 기업의 문을 나서면 10의 원가가 들며, 이것이 고객 손에 들어가 클레임으로 되면, 100의 원가가 든다는 1:10:100의 법칙을 명심하여 "무결점" 제품 공급에 만전을 기한다.
- ㈜아산에스티인은 인간미, 도덕성, 예의범절을 생활화하여 명예와 품위를 지킨다.
- 모든 임직원은 ㈜아산에스티를 대표한다는 자세로 항상 단정한 복장, 예의 바른 행동, 품위있는 언어로서 자신은
  물론 회사의 명예를 지킨다.
- 약속을 반드시 지키며 윤리의식과 도덕성에 기초하여 프로정신으로 모든 행동에 임한다.
- 자신의 직무와 역할을 수행함에 있어 자율적으로 판단하고 행동하되, 본인의 의사결정과 행동으로 인하여 발생
  가능한 위험을 예측, 관리를 철저히 하고 발생된 문제에 대하여는 책임을 진다.
- 보다 나은 가치창출을 위해 늘 도전적이고 창의적인 자세로 업무에 임한다.
- 참신한 아이디어와 제안을 존중하며, 경쟁력을 갖추기 위해 끊임없는 자기계발을 한다.
- 기업의 업무효율을 위하여 부서간의 철저한 업무협조에 순응한다.
- 상하, 동료간 상호신뢰와 존중을 바탕으로 원활한 의사소통과 원만한 대인관계를 유지한다.
- 업무목적과 무관한 업무와 건전한 동료관계를 해치는 언행을 하지 않으며, 파벌 및 사조직의 결성으로 건전한
  회사문화를 해치는 행위를 하지 않는다.
- 회사 소유의 재산 및 기자재를 사적인 목적으로 사용하지 않으며, 업무 수행시 항상 회사의 이익을 우선
  생각하고 행동한다.
- 정직과 성실로써 맡은 바 업무에 최선을 다하며 상대방을 존중하고 배려하는 인간관계와 임직원 상호협력을
  바탕으로 건전한 조직문화를 창출한다.
- 이해관계자로부터 직, 간접적인 금품, 특혜, 편의, 향응을 받는 일체의 부정행위를 하지 않는다.
- 직무수행 중 인지하고 취득한 모든 정보는 회사의 지식자산으로 정확, 명확하게 기록 관리하고 보안을 철저히
  유지하여야 한다.
- 업무수행 과정 중 회사정보를 부정 또는 부당하게 이용하지 않으며, 재직 중이나 퇴직 후에도 사전 허가 및 승인
  없이 절대로 유출하지 않는다.